Conditions générales de Vente

Modalités de livraison

ENTRE :

Le client de la boutique du site, ci-après dénommé le « client »

ET :

Clinique Vétérinaire Telo'Vet

Dr Delphine PHILBERT  et Dr Laurent MARGUIN

440 avenue François Cuzin

83100 TOULON

(Selarl de Vétérinaires Della Mar inscrite au RCS de Toulon : 790 653 026

Siret : 791 653 026 00019, TVA CEE : FR 48 790 653 026)

ci-après dénomé(es) « la structure vétérinaire » :

 

PREAMBULE

 

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre la structure vétérinaire et le client. La validation d'une commande de la part du client engendre l'acceptation de l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente. Elles prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

 

1. DISPONIBILITE DES PRODUITS

 

A tout moment et sans préavis il pourra être ajouté ou être supprimé des produits. Les commandes du client seront satisfaites dans la limite des stocks disponibles.

 

2. PRIX

 

Les prix affichés sur le site sont exprimés en Euros TTC (Toutes Taxes Comprises) incluant la TVA. Le transport n'est pas compris dans le prix indiqué sur la fiche produit. Le transfert de propriété ne se fait qu’au complet encaissement.

 

3. COMMANDE

 

L’enregistrement de la commande s’effectue à la validation du mode de livraison par l’envoi d’un courrier électronique. Lors de cet enregistrement, le client valide les conditions générales de vente. Le site confirme par mail au client l’acceptation de sa commande.
Dans le cadre d’une réservation produit (commande sans paiement en ligne), l’enregistrement de la réservation s’effectue à la validation du panier.
Le traitement des commandes/réservations s’effectue du lundi au vendredi (jours fériés exclus). Sous réserve de la disponibilité des produits,

  • pour toute livraison à la structure vétérinaire, une commande passée avant 15h sera traitée dans les 24h

Lors d’une commande, le client fournit sous sa responsabilité :

  • adresse e-mail
  • prénom et nom
  • téléphone


Les données enregistrées par le système informatique du site attestera des transactions passées entre le client et le site.

 

5. LIVRAISON

 

Il n'y a qu'un seul mode de livraison :

  • A la structure vétérinaire, avec un délai de livraison de maximum 4 jours, le retrait se faisant à la clinique

Si vous avez choisi une livraison à la structure vétérinaire, votre produit sera disponible pendant les horaires d’ouverture du cabinet. Vous avez alors 10 jours pour le retirer, passé ce délai, la commande sera retournée au fournisseur.

 

 

6. RETOUR PRODUIT

 

Le client dispose de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande (article L 121-16 du code de la consommation) pour retourner un article qui ne lui conviendrait pas. Il recevra alors un Avoir (valable 90 jours) ou le remboursement de l'article sous réserve que celui-ci soit retourné intact dans son emballage d'origine, sans trace d'utilisation et accompagné de la facture d'origine à imprimer. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont ni repris, ni remboursés.

 

7. LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la Loi Française.

 

8. PROTECTION DES DONNEES

 

Selon l'article 34 de la loi du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent. Ce droit peut être exercé en contactant par e-mail via la rubrique « Nous contacter » du site. Le client peut également modifier ses coordonnées directement dans son compte personnel via la rubrique « Mon Espace Veto ».

Coordonnées

  • Clinique Vétérinaire Telo'Vet
    Dr Delphine PHILBERT
    Dr Laurent MARGUIN
    440 avenue François Cuzin

    83000 TOULON
  • Tél : 04 94 08 40 05

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